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Secondo le ricerche i casin? online occupano una parte notevole del mercato di gambling. Nel 2010 in Regno Unito, ad esempio, la quota di gambling online nel mercato di gioco ammontava al 15,8% di ?11 miliardi delle vincite lorde ed era al terzo posto dopo La Lotteria Nazionale e agenzie delle scommesse, mentre la quota dei casin? terrestri era solo 7,5%. La situazione in Regno Unito, il leader nel mercato europeo di gambling, rifletta la tendenza generale: il segemento terrestre resta indietro rispetto a quello online.

Invece di mettersi in competizione con gaming online, molti casin? terrestri vanno online e cercano di combinare due filoni in un’attivit? di successo. ? davvero pi? facile entrare nel mercato online avendo un casin? che si ha gi? fatto un nome nel mondo terrestre. Tra altri vantaggi ci sono: un’ampia base di giocatori gi? formata, vari canali di marketing, a volte una banca dati legale gi? pronta ed infine la reputazione di un operatore di mercato ben consolidato. Pertanto un operatore terrestre stabilito che esplora le possibilit? di Internet ha un’ottima chance di esser di successo rispetto a uno start-up.

Non tutto per? ? cos? facile come sembra. Esperienza in business terrestre non garantisce successo in business online. Due mercati sono molto diversi l’uno dall’altro, cos? per garantirsi un ingresso efficace sul mercato di gaming online, bisogna prendere in considerazione i seguenti fattori:

 

1. Assicuratevi che siate pronti nel senso legale

Prima di avviare un casin? online, bisogna assicurarsi che la licenza di gioco usata nell’attivit? terrestre sia valida anche per attivit? online. Non tutti i paesi e giurisdizioni offrono le stesse licenze per gambling offline e quello su Internet, pertanto ? meglio rivolgersi a un legale per essere sicuri che siete assolutamente pronti.

 

2. Ricordatevi che pianificazione finanziaria ? diversa per due settori

Operazione finanziaria di un casin? online ? diversa da quella di casin? terrestre. Il profitto netto di un casin? terrestre si calcola come Incasso Totale meno Prelievo Totale. Questo significa che il profitto di un casin? ? compreso da tutti i soldi che giocatori spendono per comprare chips all’inizio della giornata meno totale vincite che giocatori prelevano dalla cassiera alla fine della giornata, tutto qui.

Il meccanismo ? pi? complesso coi casin? online. Un giocatore pu? avere dei soldi al suo account con casin?, ma questa somma non appartiene al casin? automaticamente. Ci potrebbe volere un po’ di tempo prima che il giocatore spenda i suoi soldi per fare una puntata, prime che perda o vinca o decida di prelevarli.

Ci sono due parametri che indicano il profitto di un casin? online:

GGR (Gross Gaming Revenue, o fatturato lordo) = Totale puntate – totale vincite, si chiama anche Hold.

NGR (Net Gaming Revenue, o fatturato netto) = Totale puntate – totale vincite – promozioni – chargebacks – tasse di elaborazione di pagamenti.

Processori di pagamenti e banche impongono commissioni per elaborazione di pagamenti elettronici tra casin? e giocatori. La percentuale dipende dal tipo di transazione (deposito o prelievo), mezzo di pagamento (tipo di carta di debito/credito, carta prepagata, e-wallet, ecc), valuta di transazione, somma trasferita, ecc.

I chargeback vengono richiesti quando il giocatore sostiene che non ha depositato i soldi in un casin? online e richiede di rimuovere l’addebito dal suo conto estratto.

Con “promozioni” si intende politica di concessione dei bonus usata da quasi tutti i casin? online per attirare giocatori. Di solito questo include i bonus di benvenuto senza deposito o i bonus di primo deposito che si pu? ritirare solo dopo avete fatto un minimo di puntate con un minimo di denaro. Bisogna avere una profonda comprensione di politica di bonus per calcolare correttamente spese e profitti di un casin?.

Operazione finanziaria di un casin? online ? molto influenzata da programmi di affiliazione, commissioni pagate per l’uso di software di terze parti e altri fornitori di gioco, ecc. Niente di questo esiste nei casin? terrestri perci? la loro operazione finanziaria e dati statistici sono pi? semplici in un certo senso.

 

3. Non trascurate la questione di marketing

Marketing ? una cosa indispensabile per ogni attivit?, sia nuova che ben-consolidata. L’avere un casin? terrestre di gran successo non garantisce la sua popolarit? tra giocatori su Internet. Grandi reti di casin? terrestri non sempre riescono ad avere lo stesso successo online. Solo 20-50% di giocatori dei casin? terrestri giocano su loro omologhi online. Questo significa che senza una strategia di marketing adeguata e un budget sufficiente, operatori terrestri non possono aspettarsi i risultati immediati e un gran numero di giocatori disposti a giocare su loro siti.

La buona notizia ? che un casin? terrestre ha moltissime risorse per lanciare una campagna di marketing di successo. Gli operatori possono provare i seguenti metodi che si sono rivelati efficaci:

– promuovere un brand online in un casin? terrestre, pubblicare volantini, mettere annunci visuali, ecc;

– organizzare centri d’istruzione presso casin? terrestri dove personale qualificato pu? spiegare alla gente come usare il sito web e come trarre vantaggi da promozioni presenti sul sito;

– offrire dei tablet con connessione internet a chi vuole provare il sito, offrirgli dei bonus promozionali, ecc

Oltre alle possibilit? offerte da marketing terrestre, non dobbiamo infatti dimenticare i strumenti pi? efficaci di promozione online come SEO, pubblicazioni e riviste nei mezzi d’informazione online pi? rilevanti, programmi per affiliati, networking, ecc.

 

4. Offrite una gamma di giochi per qualsiasi gusto.

? importante ricordare che l’obiettivo di qualsiasi casin? online ? servire gli interessi di entrambe la categorie di giocatori: quelli venuti dai casin? terrestri e nuovi utenti dal mondo online. Due categorie preferiscono i giochi diversi: i giocatori dal mondo offline sono abituati ai giochi tradizionali come i slot machine semplici mentre i giocatori online capiscono cosa le technologie moderne hanno da offrire oggi, pertanto le loro requisiti per effetti visivi sono pi? alti, cos? un operatore deve assicurarsi che il suo portafoglio di giochi corrisponda agli standard di online gaming moderno ed offre un eccezionale intrattenimento visivo. I giocatori esigenti sempre apprezzano una grafica appariscente  ed animazione innovativa dei slot 3D.

 

5. Prendetevi cura di vostri clienti online

In qualsiasi casin? terrestre il personale come amministratori, cassieri, croupier si occupa di conforto di giocatori: risponde a loro domande e li aiuta. Nel mondo di casin? online un giocatore conta su se stesso. ? ok per giocatori esperti che amano anonimit?, ma per novizi un garbuglio di pagamenti elettronici, moduli di registrazione e offerte dei bonus pu? rivelarsi troppo frustrante, cos? un operatore attento impiega vari strumenti per accompagnare i giocatori durante tutto il processo di gioco:

– Create le pagine come FAQ, Aiuto, Come giocare, Termini e condizioni, ecc con istruzioni passo per passo e spiegazioni semplici su come depositare e prelevare soldi, sulle opzioni di pagamento offerte da casin?, su trattamento di informazioni personali di giocatori, ecc.

– Assicuratevi che il vostro casin? abbia un design intuitivo e che si possa facilmente trovare i pulsanti come Depositare e Giochi;

– Organizzate il supporto giocatori di prima linea: investite in live chat 24/7 e call center perch? il personale qualificato possa rispondere alle domande di giocatori. E pi? lingue sopportate, pi? meglio ?.

 

6. Usate la cassa per accreditare i soldi al conto giocatore

Quando i giocatori vengono in un casin? terrestre, la prima cosa che fanno ? acquistano i chips dal cassiere. Potrebbe essere una buona idea offrirgli la possibilit? di versare una certa somma a loro conto giocatore in casin? online oppure prelevare le loro vincite da casin? online – in contanti attraverso la cassa. Questa idea piacer? ai giocatori che preferiscono pagare in contanti invece che con carta di credito/debito, e la percentuale di tali giocatori ? altissima in alcuni paesi. L’uso di un singolo profilo utente per casin? online e casin? terrestre pu? esser utile in pianificazione e  realizzazione di campagne efficaci di marketing, di email marketing, ecc.

 

7. Usate tutte le opportunit? per ampliare le vostre offerte di servizio

Una delle opzioni ? offrire ai giocatori la possibilita di scommettere su eventi sportivi. Di solito entrambe attivit? recreative sono unite in un website con singolo portafoglio perch? ai giocatori piace il servizio one-stop per vari tipi di intrattenimento. Se sono annoiati con i slot, possono facilmente passare alle scommesse e scommettere su loro eventi preferiti e dopo ritornare ai giochi di casin?. Per un casin? terrestre senza esperienza precedente nel settore delle scommesse sportive, un offert? di sportsbook da una splendida opportunit? agli operatori di attirare nuovi giocatori. Realizzazione tecnica pu? essere diversa: ad esempio, si pu? offrire ai giocatori di un casin? terrestre i tablet per fare le scommesse oppure installare terminali speciali per le scommesse.

In conclusione, i casin? terrestri dovrebbero sicuramente cogliere le opportunit? offerte da business online, ma non dovrebbero essere troppo sicuri di s? e dare loro successi per scontati. Nonostante le loro somiglianze, i casin? online e terrestri sono due mondi diversi, con le proprie peculiarit? e strozzature. Un’attenta ricerca e pianificazione consentono di unire due mondi in una singola attivit? di successo. Le risorse interne responsabili per aspetti tecnici e promozioni possono essere il vostro punto di forza e possono contribuire alla creazione di un’infrastruttura operativa efficace. Con assistenza esterna delle compagnie e agenzie che hanno gi? lanciato un numero di casin? con successo, potete esseri sicuri che l’utile del capitale investito sar? alto e che il vostro brand terrestre si far? un nome nel mondo online.

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