ll numero di casin? online ? in costante aumento. Questo significa una crescente concorrenza tra gli operatori dei casin?. Quindi il successo del vostro casin? in acquisizione e mantenimento dei giocatori diventa quasi una questione di sopravvivenza. Se volete che il vostro casin? prosperi, bisogna impegnarvi con tutte le vostre energie per mantenere i vostri giocatori soddisfatti e fedeli Come si pu? farlo?.

Con i nuovi servizi offerti da SoftSwiss potete essere certi che i vostri giocatori non vi tradiranno mai ma invece ritorneranno per depositare e giocare pi? spesso. Le nostre nuove offerte comprendono:

– I Servizi di Fidelizzazione dei Clienti

– Servizio Clienti ai Giocatori dei Casin? 24 ore su 24

Player Retention

Dato che abbiamo una profonda esperienza nel campo di marketing interno, siamo lieti di applicare le migliori pratiche per aiutarvi aumentare i ricavi dal vostro business di gioco online. I servizi di fidelizzazione dei clienti vuole dire che noi ci occupiamo di gestione dei bonus, giochi, giocatori VIP ed anche inviamo le email promozionali ai giocatori esistenti. E inoltre, come parte dei nostri nuovi servizi, possiamo presentare e promuovere il vostro casin? ai principali forum di gambling come Ask Gamblers e Casinomeister.

Ma perch? ci occupiamo di fidelizzazione dei clienti e non la loro acquisizione invece? Entrambe attivit? sono indispensabili se si vuole aumentare i profitti. Una si applica per creare una base di giocatori e altra per tenerli leali.

La realt? tuttavia mostra che pu? essere pi? saggio prestare attenzione ai giocatori esistenti invece che investire un sacco di soldi per acquisire i giocatori nuovi. Considerate questo: secondo i dati statistici di Gartner, 80% delle entrate di vostra azienda provengono da 20% dei clienti esistenti. Come dice un proverbio “meglio un uovo oggi che una gallina domani”. Pertanto con una strategia di marketing di fidelizzazione efficace si pu? assicurare il posto al sole.

Customer Service

Tra i nostri nuovi servizi prestiamo anche il Servizio Clienti ai Giocatori dei casino 24 ore su 24. Il servizio clienti eccellente ? fondamentale per il successo di qualsiasi attivit? in quanto garantisce che tutte le esigenze dei clienti sono affrontate tempestivamente. Se il vostro casin? vanta il supporto clienti professionale, questo pu? darvi un vantaggio competitivo e aumentare la lealt? dei vostri giocatori.

Il Supporto Clienti sar? reso in tre lingue (inglese, tedesco, russo con pi? lingue in futuro) attraverso live-chat e il modulo di contatto email. Un addetto del supporto clienti sar? assegnato a vostro casin? per rispondere alle domande dei vostri giocatori e risolvere i loro problemi 24 ore su 24. Se necessario, possiamo assegnarvi pi? personale di supporto assicurandovi che nessun cliente ? rimasto senza esser notato

Se volete che la vostra attivit? fiorisca, bisogna superare ogni aspettativa dei vostri giocatori. Si pu? farlo se i giocatori sono tenuti aggiornati su tutte le promozioni e bonus di casin?, se i loro problemi vengono risolti in modo tempestivo e le loro richieste vengono ascoltati attentamente.

Leave a Reply